现今，许多客户服务常常被忽略，但卓芯电子 ,我们将客户服务作为业务的重要组成部分。
我们在此为每个及所有的业务合作伙伴提供卓越的客户服务。 我们致力于以够传达友好、专业和公司精神的理念，提供最高水平的优质服务。 我们的目标不仅是满足客户期望，还会以电子行业最为积极、及时和有益的服务超越客户的期望。 我们拥有工作经验平均为十年的专业团队，注重与客户的互动，并将之作为改进我们体系以满足客户不断变化的需求的方式。 努力建立并加强与客户的关系，实现共赢的目标。
本公司的部门理念包括：
客户完全满意： 根据销售条款的完整退货政策
问责制： 对客户/供应商的所有服务违约采取纠正措施
快速整改时间： 客户服务代表必须在收到来自客户或他/她的销售代表处的询问后 48 – 72 小时内做出回应
退货政策
买方可在收到商品之日起 30 天内，通过获取卓芯电子的退货授权书 (RMA)，将任何损坏或有缺陷的商品退还给卖方。 买方必须在 RMA 给出的时间内退还损坏或有缺陷的商品。 必须将 RMA 数字列在所有包装上，将商品打包退还给卖方。 如果买方没有在 RMA 上要求 30 天内收到商品，或在 RMA 上要求商品完好无损或没有缺陷，卓芯电子应酌情决定拒绝签发退货的 RMA 或收取买方一定的退货费作为签发 RMA 的条件。
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